KBRN, Serang: Pelayanan kepada masyarakat dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Serang terus didorong agar ditingkatkan. Ini menyusul banyaknya masukan dari warga Kota Serang terkait pelayanan dari OPD.
Anggota Komisi I DPRD Kota Serang Erna Yuliawati menyebut peningkatan pelayanan sudah harus menjadi skala prioritas OPD. Terlebih OPD yang berkaitan langsung dengan pelayanan publik.
Melalui peningkatan pelayanan, lanjut Erna akan berimbas terhadap waktu pesanan yang optimal. Dengan demikian pelayanan publik dari pemda ke masyarakat tidak lagi dikeluhkan.
Bahkan, Erna menyebut pegawai di lingkup Pemkot Serang diminta untuk belajar ke Perusahaan Swasta. Karena diakui pelayanan yang diberikan oleh perusahaan swasta sudah lebih baik.
“Saya malah setuju ada salah satunya dengan magang jadi efektif dan efisien, carilah di Kota Serang swasta yang bagus pelayanannya yang bagus perusahaan mana, apa yang perlu dipelajari, apa yang perlu dimagangkan,” katanya.
Oleh sebab itu komisi 1 mendorong perlunya peningkatan latihan terhadap pegawai di OPD Kota Serang.
“Melalui itu diharapkan dapat meningkatkan performa layanan terhadap masyarakatnya,” ujarnya.
